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Karriere

An einzigartiger Lage direkt am Bahnhofplatz bieten wir unseren Gästen individuell abgestimmten Service und herzliche, authentische Gastfreundschaft. Haben Sie ein Flair für erstklassige Gastfreundschaft und bereitet es Ihnen Freude, Gäste zu empfangen? Dann ist das Hotel Schweizerhof Zürich die richtige Adresse. Wir freuen uns stets über motivierte Persönlichkeiten, die unser Haus mit ihrem Einsatz unterstützen.

Karriere
Karriere - Hotel Schweizerhof Zürich

Offene Stellen

Chef de Partie (w/m/d)

Wir suchen Dich als verantwortungsvolle und kreative Persönlichkeit.

Chef de Partie (w/m/d)

In unseren Restaurationen verwöhnen wir unsere Gäste mit einer lockeren Professionalität. Dabei leben wir stets unser Credo „making people happier“.
Möchtest Du gerne Teil unseres Teams sein?

Deine Aufgaben

  • Zusammenarbeit in einem gut eingespielten, motivierten Team
  • Verarbeiten von frischen, qualitativ hochstehenden Produkten
  • Einsatz auf verschiedenen Posten
  • Einbringen von Ideen und kreativer Arbeit

Dein Profil

  • Abgeschlossene Kochlehre
  • Ein paar Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Gastronomie
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Freude an der Verarbeitung von frischen, saisonalen Produkten

Wir bieten

  • einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz an bester Lage in Zürich
  • ein dynamisches und gut eingespieltes Team
  • Dienste ohne Zimmerstunde
  • Marktorientierte Anstellungsbedingungen und eine attraktive Firmenkultur
  • Diverse Benefits wie Vergünstigungen bei ÖV, Hotel-Übernachtungen, etc.

Eintrittstermin: ab März 2025 oder nach Vereinbarung

Neugierig geworden und Lust auf eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine kompletten Bewerbungsunterlagen.

Corinne Michel (Director Human Resources), Hotel Schweizerhof Zürich: hr@hotelschweizerhof.com

Guest Relation Manager (w/m/d)

Wir suchen eine dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit als

Guest Relation Manager (w/m/d)

Als Guest Relation Manager sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines exzellenten Gästeerlebnisses und dienen als zentrale Ansprechperson für die Wünsche, Anliegen und Zufriedenheit unserer Gäste. Diese Position erfordert eine hohe Serviceorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, aussergewöhnliche Gästemomente zu schaffen.

Ihre Aufgaben

  • Gästebetreuung mit dem Ziel der höchsten Gästezufriedenheit
  • Selbständiges Erarbeiten von Dienstleistungen für unsere Gäste
  • Erstellen von Statistiken und Berichten zu Qualität und Gästebewertungen
  • Bearbeiten von Gästebeschwerden mit einem kundenorientierten Ansatz
  • Organisation und Durchführung von Trainings zum Thema Gästeservice
  • Koordination von VIP-Aufenthalten
  • Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Stammgästen
  • Einsätze am Front Office und in der Conciergerie

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise im Bereich Gästebetreuung oder Front Office
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten
  • Hohe Empathie und ein sicheres Auftreten
  • Organisationstalent und Resilienz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

  • einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz an bester Lage in Zürich
  • dynamisches und gut eingespieltes Team
  • marktorientierte Anstellungsbedingungen und eine attraktive Firmenkultur
  • diverse Benefits wie Beteiligung am ÖV, Vergünstigungen in Hotels, F&B, etc.

Eintrittstermin: Ab März 2025 oder nach Vereinbarung

Neugierig geworden und Lust auf eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen an

hr@hotelschweizerhof.com

Unsere Benefits

ÖV Unterstützung

ÖV Unterstützung

Alle unsere Mitarbeitenden profitieren von einem vergünstigten ZVV-Abo.

Partnerhotels

Partnerhotels

Vergünstigungen in verschiedenen Partnerhotels national und international.

Shopping

Shopping

Alle Mitarbeitenden profitieren von verschiedensten Vergünstigungen.

Vermittlungs-Prämie

Vermittlungs-Prämie

Wenn die Mitarbeitenden jemand neues vermittelt, zahlen wir einen Bonus aus.

Jubiläum

Jubiläum

Unsere Mitarbeitenden bekommen alle 5 Jahre Gold geschenkt für ihre Treue.

Prämien/Red Doorman

Prämien/Red Doorman

Je nach Abteilung können Prämien erarbeitet werden. Zudem gibt es ein internes Qualitätsprogramm mit Benefits.

Personalverpflegung

Personalverpflegung

Individuelle Verpflegung, täglich wechselnde Menüs zur Auswahl.

Vergünstigung

Vergünstigung

Unserer Mitarbeitenden haben im Restaurant 50% Vergünstigung auf die gesamte Konsumation.

Anlässe

Anlässe

Wir organiseren verschiedene Events (Personalfest, Ausflüge, Abteilungs Events).

Arbeitspläne

Arbeitspläne

Unsere Mitarbeitenden machen keine Überstunden.

Götti-Programm

Götti-Programm

Begleitete Einführung für alle neuen Mitarbeitenden.

Geburtstagsgeschenke

Geburtstagsgeschenke

Unser Direktor lädt einmal im Monat alle Geburtstagskinder zu einem gemeinsamen Lunch ein. Zusätzlich bekommen alle ein Geschenk.

Weiterbildung / Schulungen

Weiterbildung / Schulungen

Beteiligung an fachspezifischen Weiterbildungen, sowie Organisation von internen und externen Schulungen.

Schnelle Kommunikation

Schnelle Kommunikation

Mit unserem Intranet stehen den Mitarbeitenden schnell und unkompliziert alle benötigten Informationen zur Verfügung.

Personalzimmer

Personalzimmer

Nach Verfügbarkeit bieten wir Personalzimmer an bester Lage neben dem Hauptbahnhof an.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit

Als ausgezeichnetes Hotel achten wir tagtäglich auf einen schonenden und sparsamen Umgang mit Resourcen.

Die Benefits Regelung kann jederzeit einseitig vom Arbeitgeber angepasst werden. Diese Vereinbarung erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Auf diese Leistungen haben die Arbeitnehmenden, auch im Wiederholungsfall, keinen Rechtsanspruch. Es bleibt im freien, unbeschränkten Ermessen des Arbeitgebers, eine ähnliche Leistung zukünftig zu erbringen, ausser sie ist arbeitsvertraglich geregelt.
Der Sinn

Making People Happier

Wir vom Hotel Schweizerhof Zürich kennen und verstehen die individuellen Erwartungen unserer Gäste und Mitarbeiter und übertreffen sie.

Leitbild als PDF

Unsere Werte

Vertrauen - Hotel Schweizerhof Zürich

Vertrauen

Vertrauen schenken sowie Selbstvertrauen erlangen, bedingt durch zuverlässiges und verantwortungsvolles Handeln mit allen Partnern:
Vertrauen erlangen, zeigen und achtsam damit umgehen.

Gastfreundschaft - Hotel Schweizerhof Zürich

Gastfreundschaft

Individuelle, aufmerksame und freundliche Gastfreundschaft leben, mit viel Verständnis für das Detail:
Zugänglich und flexibel sein, Humor zeigen und authentisch sein, zuhören und das Schöne im Leben sehen.

Respekt - Hotel Schweizerhof Zürich

Respekt

Respektvoller und offener Umgang mit aller Diversität, ohne die Sicherheit der Gäste, der Mitarbeitenden und dem Hotel ausser Acht zu lassen:
Begegnungen offen und ehrlich angehen, bereit sein zuzuhören und mehr nach Fakten und weniger nach Vermutungen die eigene Meinung bilden. Wachsam und sorgfältig sein.

Unternehmertum - Hotel Schweizerhof Zürich

Unternehmertum

Unternehmerisch und lösungsorientiert denken, den Wunsch nach Verbesserungen/Änderungen teilen:
Zusammenarbeit suchen und vom Wissen des Anderen profitieren. Mitarbeitenden mit Kompetenzen ausstatten, damit diese am Gast entscheiden können. Prüfen aller Optionen bei Herausforderungen. Die Gelegenheit zur Verbesserung nutzen und die Freude am Erfolg des Erreichten gemeinsam feiern.

Die Vision

Wir wollen das meist begehrte und am stärksten funkelnde Hotel-Juwel in Zürich sein, zu dem die Menschen begeistert zurückkehren!

TOP-Ausbildungsbetrieb

Das Hotel Schweizerhof Zürich gehört zu den TOP-Ausbildungsbetrieben.